FAQ – Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  • Los envíos se realizan en 2-5 días hábiles dentro de España. Los pedidos internacionales pueden tardar más según el país de destino.

• ¿Puedo cancelar mi pedido?

  • Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado. Si ya ha sido procesado, consulta nuestra Política de Devoluciones.

• ¿Cómo hago una devolución?

  • Revisa nuestra Política de Devoluciones y contacta con nosotros en contacto@thevoloche.com para recibir el formulario y las instrucciones.

• ¿Es seguro comprar en The Voloché?

  • Absolutamente. Usamos pasarelas de pago seguras y cumplimos con todas las normativas de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).

• ¿Los productos son aptos para todo tipo de piel?

  • Sí, nuestros productos están formulados para pieles sensibles y todo tipo de piel, dermatológicamente testados y libres de parabenos.

• ¿Cuánto dura el efecto del sérum AguaGlow?

  • Notarás hidratación y glow desde la primera aplicación, y con uso diario los resultados se mantienen de forma duradera.

• ¿Ofrecen envío internacional?

  • Sí, hacemos envíos a varios países. Los costos y tiempos varían según la ubicación.